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FAQ

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아이를 위한 물이 따로 있나요?
몸집이 작은 아이들은 성인(몸무게×0.033L=성인하루 음용 권장량)의 2~3배에 달하는 수분이 필요하며, 체온조절 기능이 완성되지 않은 아기들은 체온의 발산과 유지가 잘되지 않기 때문에 수분 손실로 인한 탈수가 쉽게 일어납니다. 특히 놀이나 운동, 샤워, 낮잠 이후에는 몸 안에 열이 머물러 있는 상태에서 땀을 흘리기 때문에 수분 손실량이 크므로, 성장기 어린이에게는 아연 및 필수미네랄 성분이 풍부한 물을 음용하면 성장하는 아이에게 도움이 됩니다.
활수기는 똑같은데 다른 집과 물맛이 다르게 느껴지는 이유는 무엇인가요?
물맛에 영향을 미치는 가장 큰 요인은 수온과 물에 함유된 성분(미네랄량 및 비율)이라고 알려져 있습니다. 휴웰의 천연미네랄 활성화 복합필터는 8단계의 천연 광물지층으로 구성되어 있고, 수돗물이 천연 광물지층을 통과하면서 각종 미네랄 성분을 용출시켜 미네랄 성분, 희귀원소, 미량원소로 인해 물 맛이 다르게 느껴질 수 있습니다. 또한 ‘맛’이란 개인마다 느낌이 다르므로 과학적이고 객관적으로 설명하기 어려운 부분도 있습니다. 물맛이 집집마다 다른 것은 같은 물맛을 내는 화학필터와 다른 점이며, 천연필터만의 장점이라고도 할 수 있습니다.
수돗물을 끓여 먹으면 유해물질이 다 제거되나요?
수돗물을 끓일 때 제거되는 물질은 미생물, 휘발성 유기물, 소독을 위해 주입한 염소 정도입니다. 노후된 수도관으로 인한 금속성 물질들과 중금속, 발암물질, 방사능 물질과 같은 다양한 물질이 포함된 수돗물은 각각 음용수 기준치에 적합한 농도 이하로 각 가정에서 사용하므로 인체에 크게 영향을 미치지 않는 것으로 추정합니다.
지하수를 사용하고 있는데 활수기 설치 가능한가요?
수돗물 사용에 적합하게 개발되어 나온 제품으로, 지하수 사용은 음용수로 적합 판정을 받은 지하수는 가능합니다. (지하수에 연결 설치할 경우 필터 막힘 등으로 제품 고장이 발생할 수 있어 사용을 권장하지 않습니다.)
엔지니어 분이 다녀가신 후 활수기에서 물이 새요. 응급조치 방법은 없나요?
원수 공급 밸브를 잠그시고 바로 고객센터(1644-7285)로 연락하시면 신속히 조치해 드리겠습니다.
필터교체 주기는 어떻게 되나요?
교환주기는 필터에 따라 다릅니다.복합필터(6개월), 건강 기능 맞춤형 천연미네랄 활성화 복합필터(6개월), Real UF 필터(12개월)입니다. 필터 교체시에는 엔지니어가 사전에 연락을드립니다.
전원이 들어오지 않아요.
정상적으로 전원 코드가 전원에 꽂혀 있는지 확인해주시고, 정전 등이 아닌 상황에서도 전원이 들어오지 않는다면 고객센터(1644-7285)로 연락주시기 바랍니다.
휴웰수를 끓이거나 냉장 보관해도 되나요?
휴웰수는 끓이거나 냉장 보관해도 천연미네랄 성분이나 6각 구조의 클러스터는 변하지 않습니다.
휴웰활수기 전기료는 얼마나 나오나요?
휴웰활수기의 에너지 소비 효율 등급은 1등급으로서, 전기료는 년간 54,000원입니다.
활수기 사용 중 이사할 경우 어떻게 해야하나요?
고객센터(1644-7285)로 전화하셔서 이전설치 신청하시면 됩니다.