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FAQ

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미네랄 함량이 풍부한 물이란?
산소와 칼슘, 마그네슘 등 성장 발육에 필요한 풍부한 미네랄이 들어있는 물로 pH가 7.4에 가깝고 유해성이 없이 자연 그대로 물로 구조가 안정화되어 클러스터가 작은 물 등이 좋은 물이라고 말할 수 있습니다. 이러한 물의 역할은 음식물로는 대체 불가능한 미네랄을 공급하기 때문에 아이들은 좋은 물을 마시는 것이 필수입니다.
활수기는 똑같은데 다른 집과 물맛이 다르게 느껴지는 이유는 무엇인가요?
물맛에 영향을 미치는 가장 큰 요인은 수온과 물에 함유된 성분(미네랄량 및 비율)이라고 알려져 있습니다. 활수기는 모든 작업이 수작업으로 제조된 천연 미네랄 활성화 장치가 장착되어 있어 각종 미네랄과 희귀원소, 게르마늄으로 인해 물맛이 다르게 느껴질 수 있습니다. 또한 '맛' 이란 개인마다 느낌이 다르므로 과학적이고 객관적으로 설명하기 어려운 부분도 있습니다. 물맛이 집집마다 다른 것은 같은 물맛을 내는 화학필터와 다른 점이요, 천연필터만의 장점이라고도 할 수 있습니다.
수돗물을 끓여 먹으면 유해물질이 다 제거되나요?
수돗물을 끓일 때 제거되는 물질은 미생물, 휘발성 유기물, 소독을 위해 주입한 염소 정도입니다. 노후된 수도관으로 인한 금속성 물질들과 중금속, 발암물질, 방사능 물질과 같은 다양한 이물질들은 제거되지 않습니다.
지하수를 사용하고 있는데 활수기 설치 가능한가요?
수돗물 사용에 적합하게 개발되어 나온 제품으로 지하수 사용은 음용수로 적합 판정을 받은 지하수만 가능합니다. (지하수에 연결 설치할 경우 필터 막힘 등으로 제품 고장이 발생할 수 있어 사용을 권장하지 않습니다.)
엔지니어 분이 다녀가신 후 활수기에서 물이 새요. 응급조치 방법은 없나요?
원수 공급 밸브를 잠그시고 바로 고객센터(1644-7285)로 연락하시면 신속히 조치해 드리겠습니다.
필터교체 주기는 어떻게 되나요?
교환주기는 필터에 따라 다릅니다. 6개월 주기 세디필터, 천연미네랄 활성화장치, 12개월 주기 폴리싱필터. 필터 교체시에는 엔지니어가 사전에 연락드립니다.
전원이 들어오지 않아요.
정상적으로 전원 코드가 전원에 꽂혀 있는지 확인해주시고, 정전 등이 아닌 상황에서도 전원이 들어오지 않는다면 고객센터(1644-7285)로 연락주시기 바랍니다.
휴웰수를 끓이거나 냉장 보관해도 되나요?
휴웰수는 끓이거나 냉장 보관해도 천연미네랄 성분이나 6각 구조의 클러스터는 변하지 않습니다. 식혀서 흔들어 드시면 산소 용존율도 높아지고 차게 해드셔도 됩니다. 가장 좋은것은 실온 그대로 드시는 게 좋겠지요.
활수기 전기료는 얼마나 나오나요?
활수기의 소비전력은 냉수 0.6A / 온수 2.5KW 입니다.
활수기 사용 중 이사할 경우 어떻게 해야하나요?
고객센터(1644-7285)로 전화하셔서 이전 설치 신청하시면 됩니다.